是群體的環(huán)境就會產(chǎn)生矛盾,大到一個***,小到一個家庭。兩個人從認(rèn)識到戀愛,再到結(jié)婚過日子也是一直有矛盾的,只是不同的階段矛盾不同罷了。我國社會的主要矛盾以前是人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)力之間的矛盾,現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾,不管***怎么發(fā)展,矛盾永遠(yuǎn)存在。公司的矛盾也是如此,在發(fā)展中充滿了各種矛盾,重點(diǎn)分為主要矛盾和次要矛盾。
一、公司發(fā)展中的主要矛盾一般是戰(zhàn)略上的,主要有兩種:
1、頂層組織框架重新設(shè)計和人事任用之間的矛盾
公司在發(fā)展的過程中,不是每年都要對組織框架進(jìn)行重新設(shè)計,大都是因?yàn)楣镜陌l(fā)展規(guī);驑I(yè)務(wù)發(fā)展方向發(fā)生了變化才會重新設(shè)計。在重新設(shè)計的過程中,勢必會改變原有的組織架構(gòu)和管理目標(biāo),這里***大的問題就是人員的重新任用。因?yàn)榻M織架構(gòu)變了,對人才的需求變了,不能因人設(shè)崗,而是因崗設(shè)人,這就意味著有些人需要流動,或輪崗、或調(diào)崗、或離開等等。但長期以來,固定的崗位和工作模式,造成管理層思維的僵局,調(diào)整起來非常困難,阻力非常大,矛盾也巨大。
在解決這個問題上,公司要有強(qiáng)硬的決心,同時也寄希望管理層有更高的認(rèn)識,不足可以學(xué),不知道自己不足肯定要出局。
2、主營業(yè)務(wù)和次營業(yè)務(wù)發(fā)展、平衡之間的矛盾
我們經(jīng)常講專注主營業(yè)務(wù),也沒有錯,但業(yè)務(wù)的發(fā)展會隨著市場環(huán)境的變化而變化,也沒有一個主營業(yè)務(wù)能夠一直長久。新市場環(huán)境就會誕生新的業(yè)務(wù),新的業(yè)務(wù)未必在將來會比主營業(yè)務(wù)差,主營業(yè)務(wù)和次要業(yè)務(wù)的發(fā)展就會出現(xiàn)不平衡。公司內(nèi)部關(guān)注哪個業(yè)務(wù)哪個業(yè)務(wù)就能做的好,關(guān)注哪個業(yè)務(wù)資源就會傾斜哪個業(yè)務(wù),往往不得兼顧,矛盾自然就豎立了。
在解決這個問題上,只能對主營業(yè)務(wù)和次營業(yè)務(wù)分別制定發(fā)展目標(biāo),比如:主營業(yè)務(wù)要求穩(wěn)定、規(guī)模和利潤,次營業(yè)務(wù)要求發(fā)展快速。不同的目標(biāo)匹配不同的資源,可以規(guī)避好雙方的矛盾,但不能完全避免。
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二、公司發(fā)展中的次要矛盾一般是管理上的,主要有兩種:
1、人文情懷和制度約束之間的矛盾
真正的人文情懷不會產(chǎn)生在一個只有兩三年的公司里,一般指的是公司至少有七八年以上。因?yàn)殚L期共同奮斗,相互扶持,彼此間的信任和依賴才誕生了人文情懷。情懷***大的好處是可以團(tuán)結(jié)人,但情懷***大的壞處會掩蓋能力上的不足和工作上的錯誤。制度則是保障公司正常運(yùn)營的基礎(chǔ),它是剛性的,不可調(diào)和的(可以調(diào)和但會破壞規(guī)則)。當(dāng)制度和情懷發(fā)生沖突時,你很難絕對的選擇,因?yàn)橹贫纫灿兴牟煌暾浴V贫炔荒苣⑶閼,情懷不能駕馭制度,所以在管理中它們的矛盾沖突比較大,這種矛盾隱性的還比較多。
在解決這個問題上,只能寄希望于管理制度的創(chuàng)新,讓情懷變動正動力,產(chǎn)生更大的價值;蛘呒南M谟星閼训膯T工敢于面對現(xiàn)實(shí),積極尋求轉(zhuǎn)變,適應(yīng)新的環(huán)境。
2、公司快速發(fā)展和穩(wěn)定之間的矛盾
公司發(fā)展越大,管理效率會越低,因?yàn)槿硕嗔耍虑槎嗔耍嗷ソ徊娴臇|西自然就多了。公司發(fā)展越大,其實(shí)速度就會越快,由于企業(yè)實(shí)力的提升和市場的相對壟斷,業(yè)務(wù)發(fā)展會快于小企業(yè)。但快速發(fā)展的過程中,企業(yè)的管理制度和流程往往跟不上,跟不上的原因除了部分管理層思想上的原因外,重要的是在龐大的數(shù)據(jù)和組織架構(gòu)下,底層已經(jīng)是盤絲如網(wǎng),動則牽動全身,如果出現(xiàn)問題勢必會造成公司運(yùn)營的不穩(wěn)定。公司即要發(fā)展,又要穩(wěn)定這本身就是個矛盾,不太好解決。
在解決這個問題上,恐怕***佳的方法是每年提前制定下一年的發(fā)展策略方案,將工作目標(biāo)及完成目標(biāo)所需要做的工作羅列出來,讓所有的工作(前臺和后臺)同步進(jìn)行,并保持及時的溝通和修正。
公司發(fā)展中除了以上的主要矛盾和次要矛盾,還有許多的小矛盾,比如:公司兩個員工結(jié)婚初期會有助于工作穩(wěn)定和業(yè)務(wù)發(fā)展,但后期會造成潛在的管理不公平,這就是企業(yè)文化和實(shí)際工作之間的矛盾。不斷提高員工追求的目標(biāo),但員工實(shí)際的情況并非如此,這也是一種矛盾….
矛盾是永遠(yuǎn)存在的,我們要認(rèn)可這一點(diǎn),才不至于在出現(xiàn)矛盾時不知所措或武斷決策。我們應(yīng)該認(rèn)識到公司矛盾的核心點(diǎn),提高自己的思想認(rèn)知和工作技能,去避免矛盾或化解矛盾,或者利用矛盾。
公司管理就是一個持續(xù)解決問題的過程,要認(rèn)識到矛盾內(nèi)在所產(chǎn)生的原因,才能對癥下藥。
沒有矛盾的公司是不存在的。
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